浦发银行询证函公告
尊敬的客户及合作伙伴：
为了进一步提升金融服务质量，确保客户资金安全及业务合规性，上海浦东发展银行（以下简称“浦发银行”）现就询证函相关事宜发布本公告。本公告旨在明确询证函的发送流程、具体要求及注意事项，以便广大客户及合作伙伴更好地理解和配合相关工作。
一、询证函定义与目的
询证函是指由审计机构、律师事务所或其他第三方机构发出，用于核实客户在浦发银行账户信息、交易记录及余额等财务信息的正式文件。其目的在于增强财务报表的可靠性，保障各方利益。
二、询证函发送流程
- 提交申请：第三方机构需通过正式渠道（如邮件、传真或邮寄）向浦发银行提交询证函申请，并附上相关授权文件。
- 审核确认：浦发银行将对收到的询证函及授权文件进行审核，确认其真实性及合法性。
- 处理回复：审核通过后，浦发银行将根据询证函内容，在规定时间内完成信息核实并回复第三方机构。
三、询证函具体要求
- 格式规范：询证函应使用正式公文格式，包含明确的抬头、落款、日期及联系方式。
- 信息准确：询证函中提及的客户信息、账户信息及查询内容需准确无误。
- 授权明确：必须附带有效的授权文件，明确授权第三方机构进行询证，并注明授权范围及有效期。
四、注意事项
请客户及合作伙伴注意，浦发银行仅对直接收到的询证函进行回复，对于通过非官方渠道转交的询证函，银行将不予处理。
- 保密性：浦发银行将严格遵守相关法律法规及银行内部保密规定，确保客户信息的安全与保密。
- 时效性：为保障业务效率，请提前规划询证函发送时间，避免在财务报告截止日临近时匆忙提交。
- 费用说明：根据银行规定，对于部分类型的询证函，可能会收取一定的处理费用，具体费用标准及支付方式将在回复时一并告知。
五、联系方式
如有任何疑问或需进一步咨询，请通过以下方式联系浦发银行客户服务部门：
- 电话：400-820-8788
- 邮箱：[email protected]
- 官方网站：www.spdb.com.cn
浦发银行将一如既往地致力于为客户提供高效、安全、便捷的金融服务。感谢您的理解与支持！
结语
通过本公告，我们期望能够为客户提供更加清晰、透明的询证函处理流程，促进双方合作更加顺畅。浦发银行将持续优化服务流程，不断提升客户体验，携手共创美好未来。
